Voici sous la forme d’une infographie quelques conseils aux marques s’impliquant sur les réseaux sociaux lorsqu’il s’agit de publier ou de répondre à des commentaires. En résumé : soyez humain, à l’écoute, transparent, avec l’envie de valoriser ceux qui vous suivent.
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La curation est un de nos dadas chez Yourastar. Nous en usons et en partageons de longue date. Et notre outil préféré pour cette activité de découverte et de partage éclairé est Scoop.it. Nous vous engageons d’ailleurs à aller découvrir notre page de curation Yourastar sur Scoop.it. Mais si la curation offre de nombreux bienfaits, nul n’est parfait : l’agence d’Inbound Marketing 1min30 vient d’ailleurs de...
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Kred est le petit dernier dans la famille des outils destinés à mesurer le niveau d’e-Influence d’un internaute. Il se positionne donc en concurrent direct du célèbre Klout ou du challenger PeerIndex. Kred est à découvrir pour les plus egocentrés des internautes : ils pourront ainsi se faire plaisir ou rager et considérer que ces raisins sont trop verts et bons pour des goujats. Mais ce sont surtout les agences ou les...
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McKinsey participe à nouveau à démystifier le secteur des réseaux sociaux en direction des responsables d’entreprises. Une de leurs récentes publications présente ainsi sous la forme d’une infographie l’ensemble des avantages marketing offerts par les médias sociaux. McKinsey est l’un de ces cabinets membre du club des Big 5 qui analyse le mieux le secteur des médias sociaux et des réseaux sociaux. En 2011, il...
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L’EdgeRank est la valeur que donne Facebook à votre page de fans. En fonction de cet EdgeRank, les mises à jours que vous proposez sur votre page sont plus ou moins visibles par vos fans. Des études montrent ainsi que le nombre de fans qui voient les mises à jour d’une page varie de 3 à 80%, la plupart ne dépassant pas 7%. Le secret des pages les plus performantes est d’avoir su maximiser leur EdgeRank et tirer le...
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Un milliard de dollars : c’est selon le cabinet d’analyses Gartner Group la taille qu’atteindra le marché du SCRM (Social CRM) en 2012. Une croissance de plus de 40% par rapport à 2011. Autant dire qu’il s’agit là d’une des tendances majeures de 2012 à suivre pour les entreprises dès aujourd’hui. D’ailleurs, selon une étude récente du club Vente-Marketing, 72% des directeurs commerciaux...
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C’est pour bientôt ! Les coupons de réductions vont débarquer sur vos murs Facebook. Le plus important des médias sociaux se prépare en effet à tenter son incursion dans le monde de la promotion. Concrètement, il va offrir la possibilité aux entreprises de publier des publicités qui se présenteront sous la forme de bons de réduction et de special deals. Le géant des médias sociaux vient d’ailleurs de publier une vidéo...
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McKinsey vient de publier une étude menée auprès de 3250 entreprises américaines sur les bénéfices stratégiques apportés par l’utilisation des médias sociaux. Les conclusions sont sans appel : les entreprises qui utilisent le Web 2.0 disposent d’un vrai atout sur la concurrence. McKinsey est l’un des Big 5, ces cabinets d’études et d’audit qui font et défont les entreprises dans le monde. Ils sont...
Read MoreNon, la vidéo ne dure pas 24h, elle ne fait que 2mn16s. Elle illustre surtout très bien la notion d’effervescence qui règne sur le secteur des Médias Sociaux. Les chiffres ne sont déjà plus d’actualité (Google vient d’annoncer qu’il activait 300 000 mobiles Android chaque jour), mais l’ambiance globale est là. Un film à utiliser face à des responsables Marketing et Communication qui se posent encore des...
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Définition du Community Management par Matthieu Chéreau, auteur d’un livre du même nom (Community management, pas Matthieu Chéreau). Une définition accompagnée par un ensemble de bons conseils aux community managers, le tout sous la forme d’une vidéo bien ficelée. Cette vidéo est tirée de Darketing, une émission sur l’actualité littéraire du marketing, créée par Eric Briones du site...
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