McKinsey vient de publier une étude menée auprès de 3250 entreprises américaines sur les bénéfices stratégiques apportés par l’utilisation des médias sociaux. Les conclusions sont sans appel : les entreprises qui utilisent le Web 2.0 disposent d’un vrai atout sur la concurrence. McKinsey est l’un des Big 5, ces cabinets d’études et d’audit qui font et défont les entreprises dans le monde. Ils sont...

Une étude menée par Performics montre que les internautes sont de plus en plus présents sur les réseaux sociaux, d’une part, et qu’ils apprécient y trouver leurs marques favorites, d’autre part. Bien entendu, pour rester en phase avec ces internautes, les marques ne doivent pas faire n’importe quoi. Quelques chiffres et quelques commentaires sur cette étude : ☆ Près de la moitié des internautes français...