Dans ce billet d’eMarketinglicious, Isabelle Mathieu commente l’infographie proposée par l’agence ODM. La problématique de départ est simple : la montée en charge des médias sociaux a permis aux internautes de (re)prendre la parole et, de fait, un certain pouvoir. Les médias sociaux sont également une formidable opportunité pour les marques de créer une nouvelle proximité avec leurs clients en participant aux...

La Problématique Le groupe Fousse Constructions est le quatrième constructeur français de maisons individuelles. Le groupe accompagné de l’ensemble de ses marques affichait une image assez critiquée sur internet. Les résultats de recherche dans Google remontaient en priorité du contenu relativement négatif généré par les utilisateurs, nuisant à l’e-Reputation du groupe. La Réponse Définition...

Empreinte numérique – Identité numérique – Réputation numérique. Voilà trois termes que l’on croise de plus en plus souvent autour de nous, dans les conversations, sur les blogs, dans la presse. Cependant, si on sent bien que les choses bougent et que les esprits s’échauffent, on sent également dans les mélanges et les approximations utilisées en général que personne ne maîtrise véritablement tout ça. Alors essayons de...